Mes, vartotojai, neturime intuityvaus pojūčio, kas yra draugiška aplinkai. Iš pažiūros neatskirsime organiškos medvilnės džinsų nuo įprastų, ar drabužių minkštintų draugišku aplinkai būdu nuo įprastinio. Galimų sprendimų rasime kitose srityse.
Dauguma drabužių, kuriuos grąžiname pirkdami internetu iš didžiųjų prekių ženklų, yra tiesiog išmetami. Baltas Miškas grąžintų gaminių neišmeta. Butikai, tokie kaip mes, ir prekių ženklai, kuriuos pas mus rasite, esame tarytum kitoje greičio juostoje.
Draugų knygos idėja paprasta, tai vieta, kurioje jūsų draugai, aprašys apie save ir tave, jūsų bendrystę.
Nors knyga fizinė, jos kūrėjai neignoruoja interneto pasiekimų. Būtent todėl knygos turinys yra sustrūkturizuotas, panašiai kaip internetinė svetainė. Knyga turi savo UX, padėsiantį pildantiems nepasiklysti savose mintyse, o skaitytojams lengviau rasti norimą skiltį.
